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手机收不到快递信息和电话可能有多种原因，以下是可能的原因和解决方法。
1、快递信息或电话被手机拦截：可以在手机设置中查看拦截列表，确认是否有相关号码被误拦截，如果有，可以将其添加到白名单中。
2、号码填写错误：在购物时，如果手机号码填写错误，那么自然无法接收到快递信息或电话，可以登录购物网站或APP核对并修改手机号码。
3、系统问题：有时快递公司系统出现问题，也可能导致信息或电话无法接收，等待快递公司恢复系统，或者联系快递公司客服寻求帮助。
4、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能导致无法接收信息或电话，可以前往室外或信号较强的地方，或者尝试重启手机。
5、短信储存已满：如果手机短信储存已满，也可能导致无法接收新的短信，可以删除一些不需要的短信，释放空间。
6、运营商问题：极少数情况下，可能是运营商的问题导致无法接收信息或电话，可以联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系快递公司客服并提供相关订单信息，寻求进一步的帮助和解决。